是的，您可以更改收货地址。 注意：新地址必须在同一个国家，订单尚未发货。 在这种情况下，我们建议您联系我们的 客户服务 带有订单参考和新送货地址的详细信息。

如果您需要为您的办公室、酒吧或餐厅提供家具，或者您需要为您的企业下订单，您可以联系我们并索取特别报价。 我们还可以在 b2b 保留区为您创建一个帐户，您可以自己访问保留的优惠。

如果您想为某人购买礼物，Shopdecor 会考虑一切。 下单时请注明是赠品，结账时请正确填写与账单地址不同的收货地址。 另请记住，请在备注字段中写下您要发送给礼物接收者的信息。 我们将在预期的交货时间内将其连同您的信息一起送到他/她手中。

对于 Shopdecor 仓库中已有的产品，通常在收到订单后 24/48 小时（工作时间）内发货。 对于没有库存的产品，交货日期是产品表中注明的日期。 如果您需要比指定的更严格或更快的交货，请与我们联系，以便我们立即验证为您的订单分配优先级的可行性。

如果在送货过程中您发现包装不完整、破损、受潮或有其他改动，请记得写下以下句子： “货物检验储备” 在快递员的运单上，也详细报告您发现的损坏情况。

联系我们 立即指示损坏产品的订单参考和详细信息。

联系我们 立即提供与您订购的产品不符的订单参考和产品详细信息。 我们将立即采取行动解决问题。

对于与已交付但从未使用过的订单相关的任何退货请求， 联系我们

我们提醒您，您有 14 个工作日的时间以原包装退回您的商品。 您可以决定是否要求退款，或者是否需要换货或更换。 您将通过电子邮件收到您必须打印的预付费标签，并且您必须在包裹外面申请。 然后，在承运人的网站上，您可以独立设置在您的地址取件的日期和时间。

如果发生退货，仅退还与购买的产品总金额相对应的金额。 运输费用，包括出口和退货，将由您承担。 退货运费将与最初为订单支付的运费相同。 退款将以购买时使用的相同付款方式进行。 如果通过银行转帐付款，退款也将通过银行转帐进行，我们会要求您告知我们您的银行详细信息：退款所需的 IBAN、SWIFT 和 BIC。

收到退货后，我们的仓库会验证您退回的产品是否完好无损且符合预期，他们会立即通知将提供退款的负责办公室。 通常，此过程需要 2-3 天从包裹收到。 我们提醒您，退款将以购买时使用的相同付款方式进行。 如果通过银行转帐付款，退款也将通过银行转帐进行，我们会要求您告知我们您的银行详细信息：退款所需的 IBAN、SWIFT 和 BIC。 每种付款方式和银行的处理和入账时间可能不同：通常在 4-6 个工作日内。

代金券将等于退回商品的金额，您可以在整个网站上使用该代金券进行进一步购买，并且不会过期。

如果出现中断，我们的顾问团队将随时为您服务，以尝试解决可能发生的任何类型的问题。 如果您对产品或服务有任何投诉， 联系我们 尽早。 我们将尽一切可能尽快解决您的问题。

我们在线商店出售的所有产品都是 100% 原装的。

我们的提案会定期更新，因为我们的团队会仔细选择并提出所有新闻、产品创新、新兴品牌和新产品类别。 我们的目标是向客户保证始终提供最新、原创和优质的服务。 非常感谢您对此事的任何建议或想法。

补货时间取决于制造商，有时并不精确；因此，我们建议您在产品表的相应字段中输入您的电子邮件地址，以便当产品再次可用时，我们会通过电子邮件通知您。

我们建议您订阅我们的时事通讯，以便随时了解可用产品的最新信息，并提前了解专门针对我们客户的新闻和促销活动。